“蚂蚁金服彭蕾人民日报撰文：做小确幸的普惠金融”

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彭蕾

【彭蕾/文】金融是为了谋利而产生的，但金融机构和金融产品的价值不仅仅在于谋利。 一个金融创新产品能否成功，就要看它能否为改善金融顾客的体验、创造良好的金融环境做出自己的贡献。 “互联网+金融”是指将客户诉求放在首位，客户应对问题，并在此过程中实现金融机构自身的价值。

虽然金融产品控制着金钱，但本质还是人的潜力的提高和挖掘。 金融产品的眼睛只盯着钱的话，会进入错误的道路，忘记初心。 在冰冷的金融世界传播温暖的气质可能会成为互联网时代金融产品开发的大趋势。

要想世界上没有困难的生意，就必须使融资变得容易。 从这个意义上说，网络精神的驱动和网络技术的运用，是使金融更加市场化、平民化，让小顾客也能享受到大顾客一样的金融服务。 以前流传下来的金融已经为大客户和富裕个人提供了个性化服务，因此为中小企业和大众提供微小而美好的服务应该成为“互联网+金融”的大方向。

互联网技术的革命正在成为下一代商业的基础设施，使普惠金融成为可能。 移动互联技术以个人而不是组织为中心。 在此基础上的互联网金融创新，使得所有金融客户仿佛都随身携带着银行、交易所、投资顾问，金融门槛大幅下降，数据采集和拆解的价格也大幅下降，金融自然变得普惠。 这是一个正循环。 越想客户，客户就越多。 客户越多，技术和数据的价格就越低，普惠金融就越好。

金融业徘徊在互联网精神和金融专业主义的十字路口，但这并非如此，而是化学反应。 这是近年来很流行的词，被称为“小确幸”，意味着微小而确实的幸福。 网上金融创新是指做微小、美丽、有安全感、信任感、幸福感的金融，不是做金融的奴隶，而是让每个人都能在金融的帮助下实现自己的梦想。

(作者是蚂蚁金服集团ceo ) )。

来源：澎湃商业网