“淘宝预约挂号被叫停背后的平台之争”

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在很多人的概念中，看病是件头疼的事，疡也不容易。 特别是要给大医院挂专家号，要早起排队，在拥挤的挂号大厅里煎熬好几个小时，甚至好几天。 “写留难”也早成了老百姓的心病。 为了改变这一现状，缓解患者挂号的困难，许多大医院费尽心思，想出了预约挂号、智能挂号、银行终端设备一样的自助挂号等多种方法。 在这些新的挂号方法中，预约挂号是最重要的形式。

最近，电子商务巨头淘宝也加入了医院挂号这个行业，医院成了淘宝中的“亲”，“号”成了淘宝中的“宝贝”。 这样的新事物一经报道，反响强烈。 但是这个平台在北京只上线了三天，被主管部门叫停了。 目前，中国预约受理平台的布局如下。 全国电话、网络受理服务主要有两个平台，一个由地方卫生部门建立，如北京的114个平台。 另一个是挂号网。 它于年3月得到卫计委批准，由卫生部信息推广中心和中国医院协会门急诊管理专业委员会共同主办建设。 原来，这两个平台表面上是“平安无事”的。 但是，淘宝的加入，情况发生了变化。 北京市卫生局昨日表态强硬，但任何商业网站均不与预约挂号合作，任何网站、组织、个人均不允许商业使用预约挂号统一平台。 但挂号网昨天强调，淘宝只是入口，不只是商业链接，挂号网本身也不是商业网站，两家公司的合作项目是正规免费的，目的是杜绝黄牛利用新闻不对称获取利润。

由此可见，在北京中止淘宝挂号的背后，有可能出现了预约挂号的平台之争。 截至年底，淘宝总客户数达到5亿规模。 所以，原本平安无事的预约受理平台，随着淘宝巨无霸的加入，从根本上改变了竞争的生态结构，也有人很着急。

事实上，淘宝挂号起着多大的作用，这个还不能说。 “写留难”本质上是供需矛盾。 现在的一点办法也许能解决燃眉之急，但不能处理根本的问题。 其次，网上挂号对年轻人很方便，但不适合老年人。 看病的人大多是中老年人，不习惯网上挂号。

无论如何，给患者增加挂号选择，减少排队的痛苦，也是让患者受益的好事。 我很期待挂号以后发展得怎么样。

来源：澎湃商业网