“投入产出周期时间长 城商行多采取跟随策略”

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经过记者袁君从上海出发

与股份制银行在社区银行行业的大力开拓相比，规模较小的城商行不断增加，这是一种追随战略。 一位城商行相关人士对记者表示:“如果大银行做起来盈利前景好，我们之后也可以大力推进。 毕竟这个市场足够大，我们进去也有蛋糕。”

记者了解到，目前宁波银行、南京银行等城商行和地方性银行没有在上海开设社区分行，只在其他地区申请了几家社区分行的先行试点经营。 宁波银行相关负责人向《每日经济信息》记者坦白说:“说起来，社区银行的投入产出周期相对比时间要长，需要配套系统的产品服务和相关资源。”

重视抑制社区银行的价格

与商业风格激进的股份制银行相比，城商行在社区银行方面越来越多，但却是一次慎重的尝试。 上述宁波银行相关负责人表示，目前该银行首要任务是在南京、苏州、深圳等地设立社区银行。 “我们的战略是自己明确各分行是否根据自己居住的地区定位和特色开设社区银行，目前申报社区银行的有南京分行、苏州分行和深圳分行，其他分行没有报告。 ”

上述宁波银行负责人进一步表示，该银行今年申报的社区银行有10多家，已经上报各地银监局等待审批。 “我们先在这些地方试点，积累一些经验，如果监管政策许可，经营效果良好，明年也许可以全面宣传。 ”

此前，南京银行董事长林复在接受《每日经济信息》记者采访时表示，该银行积极申报准备4家社区银行，其中2家为小分行，2家为社区银行，一段时间后将正式公开。

“目前，4所房子建在南京市内，将来比较成功后，将考虑其他城市的建设。 ”林复表示，南京银行在南京市已有60个网点，4家社区银行在地理位置选择上，首要考虑的是建立新的园区和小公司集中的区域。

在经营战略上，控制价格是城商行必须考虑的事件。 例如，关于一些股份公司使用自助发卡机或vtm机等方法完善社区分店功能的方法，从城市商行来看，从价格的角度来看并不适用。 “vtm机的价格非常高，需要重新开发系统。 对小银行来说不适用。 ’一位城商行相关业务部门的人说。

据上述城商行相关业务部门人士介绍，为了控制价格，该行也有相应的简单变通方法。 “我们目前计划使用ipad等移动无线终端来代替以前送到分店的储物柜。 例如，开通信用卡后，工作人员可以拍摄顾客的身份证，利用移动终端进入后台，留下地址，审核结束后直接发给顾客。 就像用储物柜完成处理一样。”这样，社区分行的营销推广负责人可以使用移动设备完成很多柜面业务，并将移动营销纳入社区银行。

人员招聘管理难度大

社区银行在国内仍然是新兴业态，内部管理体系、考核体系、业务模式都必须进行改革创新，在快速发展的过程中也不可避免地会遇到一些混乱和问题。 例如，在人员管理方面，“社区银行一旦开设，对人员的诉求就会变大，开设30家公司就需要120人左右，而且需要进行专业技能、商业道德的培训，没有一定的从业经验是不行的。” 一位零售股票银行负责人告诉《每日经济信息》记者，不仅是招聘人员，之后的人员管理也是重点和难点。

一位业内人士表示，社区分行很可能成为高风险场所，业务人员营销行为的规范化和管理仍然很困难，一个网点只有三四个人，怎么办？ 如果向顾客做出虚假的承诺，该怎么办？ 大量的小据点不容易管理。

就目前的应对措施而言，兴业银行银行卡和渠道部总经理朱建平除了对社区银行工作人员进行严格规范的培训外，赋予各社区银行工作人员的业务权力实际上并不大，有些重要的业务需要几个员工来完成

事实上，监管层不仅密切关注社区银行的推进，银行自身对社区银行的推进战略也越来越合理。 性价比是所有银行都必须考虑的问题。

记者表示，通常锁定“社区银行”——园区，可能需要几年的规模化运营。 在此期间，需要投入大量的人才、产品资源、宣传费用、网点租金等价格。 为此，一位城商行高管向《每日经济信息》记者坦白称:“我们认为社区银行价格过高，不容易盈利。”

相比之下，规模较大的几家股份制商业银行对社区银行态度更为积极。 光大银行上海分行零售银行部负责人对记者表示:“我们将社区银行视为下一个零售业务的战术要点。 社区银行继小额信贷之后再次陷入客户和业务重心的衰退，也是应对利率市场化的措施。 ”。

但是，上述大银行相关人士表示:“我们使用的是低价的钱扩张战略。 首先，我们社区的银行面积从80平方米到100平方米，以前是600~800平方米，所以租金肯定不一样。 通常，某社区银行的价格在100万左右，包括人力、租金、运营价格等。 以前流传下来的分店价格在500~800万左右。 ”

来源：澎湃商业网