“新华社：提速降费成果要经得起客户“考评””

本篇文章673字，读完约2分钟

产业新闻部部长苗圩日前再次在公开场合敦促电信公司采取各种提速降费优惠措施，切实实现年底前移动通信量单位带宽平均资费水平降低30%的目标。 似乎加快速度降低费用，但电信公司的行动有点迟缓。

今年以来，工信部多次呼吁，运营商提速降费方案相继出台。 但是，很遗憾，降价方案似乎并未被广泛接受，反而备受争议，被指出是“鸡肋式降价”“虚假翻盘式收费”。

以中国移动推出的夜间交通量折扣套餐为例，1GB夜间(夜间23:00至次日早上7:00 )交通量折扣套餐价格为10元，折扣看起来很有吸引力，但正常生活的顾客很少使用。 明明客户很少使用的套餐费用大幅下降，但大家期待的“取消国内漫游费”“流量月末不清零”等资费政策却几乎不动，难怪客户质疑运营商下调资费的诚意。

另外，运营商主张，如果认真执行已经公布的高速降价方案，基本能够实现“降价30%”的目标。 但是，如果这样降低费用，实际效果必然难以说服大众，不仅难以赢得顾客的声誉，还制约了大众创业、万众创新借力推进“网络加”战术的步伐。

电信公司高速降费缺乏诚意，本质上是习惯于强势垄断的缺点。 必须寻找关键的病灶，从痛处动刀。 通信公司高价卖流量可以赚大钱，但是积极降低流量费用是如何激励的？

加快电信行业的技术改革，引入更充分的市场竞争，是推进高速发展的好方法。 市场应在资源配置中发挥决定性作用，进一步打破垄断，用“鲶鱼效应”为运营商在增值业务和服务质量方面进行创新和改善。 并且，有关部门要制定提速降费工作进度考核办法，及时引入客户和第三方考核机制，真正实施提速降费民政策，让老百姓有真正的获得感。

来源：澎湃商业网