“银行为啥留不住人：“金饭碗”含金量下降”

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“金茶碗”的含量降低

近年来，银行净利润增长持续下降，影响员工薪资，高管收入下降30%—40%。 一些互联网金融企业可以提供更高的工资待遇和丰厚的股权期权激励，对银行职员的诱惑很大。

3年前，硕士毕业的赵晓成为了上海某外资银行的管理培训生。 “这是令人羡慕的好工作。 ’刚上班的时候，赵晓很得意。

第一年，作为管培生，赵晓被分配到不同的部门，轮班每次几个月，一年有五六次轮班。 从客户关系部到市场部再到服务部，赵晓说:“去了很多部门，看起来学习机会很多，但总是做着有点流程化的工作，不仅要写报告，还要整理数据，而且能力没有提高。

“不仅没有挑战工作，而且经常熬夜和加班，但是到手的收入并不理想，支付与收入不成比例。 ”赵晓告诉记者，“在上海这样的大城市，一万元左右的工资扣除房租就剩不了多少。”

晋升空之间是？ 看看周围工作年限稍长的人，“如果三年成为经理，五到八年成为高级经理，我会非常幸运。 ”赵晓想:“与其在这里过日子，不如早点出去闯闯。”

从银行辞职的赵晓跳到了互联网企业。 这一年间，她奔波于世界各地，开阔眼界，增长见识，也赶上了企业重大的业务调整。 因为能力出色，工作了6个多月，赵晓晋升为经理，自己带队做项目，不仅收入倍增，而且发展前景也很好。

过去，银行领域是“不进去”的好地方，收入高、福利好、体面、“旱涝保收”，也有“万人争一个岗位”的招聘比例。 但是，现在“金饭碗”没有当初那么耀眼了。 特别是随着网络金融的迅速发展，银行职员感叹“外面的世界似乎更精彩”。

银行领域仍然是整个市场的领头羊，但近几年来，银行领域的净利润增长持续下降。 去年，包括四大银行在内的许多银行的利润增长率下降明显，曾经增长30%以上的股票银行，利润增长率大多下降到10%以内。 根据银监会公布的数据，截至今年第三季度末，商业银行当年累计实现净利润13290亿元，仅比去年同期增长2.83%。

盈利能力下降自然会影响员工的收入水平。 张涛是河北某银行分行行长，这一年来，他痛感某分行的人数比往年有所增加。 “银行业务不顺利，不仅普通员工收入减少，高管收入也明显下降。 ”

张涛告诉记者，高管的收入比前些年少了30%到40%。 在“离职潮”中，既有被证券公司、基金企业高薪挖掘出来的，也有经营稍好、压力小的股份制银行、城商行担任更高职位的，也有跳入互联网金融领域谋求新的快速发展的。

中国银行领域协会研究部对会员机构进行了问卷调查，结果显示—年，参加调查的33家银行领域金融机构共有各类人才约22.6万人，其中每年6.98万人，每年7.29万人，每年8.38万人，人才流失迅速。 薪酬是导致银行职员流失的重要原因之一。 宏观经济下滑，信用环境恶化，银领域不良率上升，业绩下降，影响银行工作人员的腰包。 相比之下，互联网金融企业可以提供更高的薪资待遇和丰厚的股权期权激励，给银行从业者带来很大的诱惑。

中国社科院金融所银行研究室主任刚刚主张，目前我国正在推进削减生产能力、削减杠杆等改革，银行作为融资中介，自然在下降。 如果说实体公司有上升和下降的周期性调整，金融业也是周期性很强的领域。 目前，银行进一步扩大空之间缩小，面临着对实体经济诉求下降、市场竞争加剧，银行利差空之间、利润空之间也在减少，在一定程度上过于银行规模、人员等

“虽然离职人数增加了，但我们银行每年都会招聘很多人。 很多人听到了银行的招聘新闻。 虽然经营不如以前好，但现在银行这份工作对很多年轻人很有吸引力。 ”张涛说。

评价指标多，压力大

“一个人在银行，一家人在一起忙”，刚毕业的大学生每年承担任务有上千万元的钱。 除了实现取现的“大指标”外，还有理财销售额、移动客户新增数量、贵金属销售额等20多个“小指标”

由于没有完成从所在银行“取现”的任务，一家城商行分行的客户经理赵旭刚今年刚签，只能短期签，不能长时间签，月薪也减少了很多。 “有人说‘一个人在银行，家人一起忙’，那么一年3000万元的存款任务，对于刚毕业的大学生来说，如何才能完成呢？ 即使有人完成了，第二年的任务也会更重。 ”赵旭刚说。

吸收存款、发放贷款、结算是银行历来的业务，以往对银行职员的考核也多来自这三个指标。 但是，近年来，对银行职员的考核不再局限于上述三个指标。 除了中间业务指标的考核外，多家银行也积极布局网络，从而衍生出多项新的考核指标。

“顾客经理不仅要卖理财商品，还必须卖黄金等贵金属，银行每天都会通报排行榜，不符合标准就要扣钱。 ”在贵州某商业银行分行工作的周鸿，至今仍不忘客户经理的辛苦。

周鸿告诉记者，对客户经理的考核不仅有与存款复印相关的“大指标”，也有20多个“小指标”。 “小指标”除基金、保险、理财销售额外，还有银行移动客户新增账户数、网络银行净增账户数、日均1万名以上个人客户净增账户数等。 另外，个人贷款的违约额、个人贷款的不良额、民间银行实现顾客净增加数等，还有些增减项。

“仅仅提取存款是不够的，必须达到大小20个以上的指标，压力很大。 ”周鸿说。

“分店经理的工作也变得不好做了。 ’朱莉是某大银行分行的副行长，由于业绩压力，无暇喘口气，越来越少时间照顾家庭和陪孩子。

朱莉表示，该银行对分行行长的考核分为收入、利润、资产质量、快速发展类指标等多个项目，并根据项目所得分数进行加权计算出相应业绩，但各项目所占比例不一定。 “例如，银行的不良率增高备受瞩目，银行自身也加大了对‘不良’的审查。 评价“不良”不仅仅要看不良率，还必须计算不良率、不良债权额、不良率的增减等。 ”朱莉说，作为管理者，公司的文化建设、党建活动等也将被列入审查，与业绩有关。

“收入、利润指标以业务量考核为首要，有时只有1亿，但上级下达的任务有2亿，每天都在为如何完成任务而烦恼。 ”朱莉说。

很多银行工作人员向记者吐槽。 另一方面，受存款贷款利率差缩小的影响，银行赚钱变难了，但对银行工作人员的指标要求并没有怎么下降。 另一方面，实体经济下行压力较大，一些公司发展迅速面临困难，贷款拖欠频发，银行不良负债率增长迅速，“催收”成为一点银行信贷员的本职。

“反映银行职员考核指标多、达不到标准的，是银行领域“产能过剩”侧面的反映。 ’过去，银行本来赚钱的渠道现在不怎么赚钱了，市场上的“蛋糕”变小了，利润变淡了。 以前，在经营性收入达不到目标，不能满足增长需要的情况下，银行增加中间业务收入等考核，员工难以实现银行考核目标，必须探索另一条职业道路。

营业据点为“瘦身”[/s2/]

多家银行正在考虑减少柜台座位，让员工从柜台窗口后面出来，近距离为客人服务。 随着网络的使用越来越普遍，一些银行的电子银行替代率可能高达99%，网点轻量化成为趋势

“现在，很多业务都可以通过网上银行和(智能手机)银行APP进行。 顾客不需要去银行的店铺取号码排队。 考虑到价格问题，本市各店铺的柜台座位最多预定在3个以下。 ’一位商业银行分行行长邹超表示，柜台座位变少，也不需要那么多柜员，今后将有越来越多的大堂经理这样的工作人员协助顾客在自助用具上的业务。

他说，随着互联网应用越来越普遍，一些银行的电子银行替代率最高将达到99%以上。 也就是说，100项业务中有99项在网上完成，许多业务加快了向移动端的转移，银行对实体网点的诉求明显减少。 过去，实体网点的地点、人员配置等一直是银行最重要的价格支出点，但未来如果银行领域的业务在互联网上发生，现有的许多网点及其提供的功能可能都是多余的。 “在这个趋势下，银行的物理据点的数量和功能将发生变化。 无论是实体网点数量减少，数量减少还是功能调整，银行对人员数量的诉求都会下降。 ”

一位大银行渠道管理部负责人表示，该银行一直在致力于网点的轻量化建设。 也就是说，银行对实体网点的投入包括场地、设备及人员在内越来越“轻”，但这并不意味着网点数量将有较大的调整，各网点必须实现“瘦身”。

例如，以往一个机柜的员工包括其所需的办公设备、场地等大致占7-9平方米，但由于网点的智能化改造，一点的功能可以用智能设备完成，不需要开设太多的柜台窗口，各机械设备只需要2平方米左右 这位负责人认为，这样可以保证对顾客的服务不会中断，影响较小，同时也可以大幅降低银行网点的价格压力。 柜台窗口后面的哪个银行职员出来了，能更近距离地为顾客服务，也增进了银行和顾客的交流。

过去，银行积极配置网络是适应互联网APP快速发展的趋势，为用户提供更优质服务的需要，不应被理解为受到互联网金融的冲击。 电子银行的替代率正在提高，但银行还在。 只有银行形态发生了变化，业务模式、管理方法等才得以优化。 无论是短期还是中长期，银行在金融业的地位都很难替代。 很多人辞职不等于以前银行就失去了竞争的特点，银行的吸引力还在，只是金融人才的“工作”选择越来越多而已。

来源：澎湃商业网