“你们薅了拼多多羊毛几成千上万元 是否要还回去？律师说法来了”

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经过记者易望奇易启江

图片来源:视觉中国

和很多“羊毛党”一样，网友a今天早上利用很多bug，薅了很多“羊毛”，用收到的100元无门槛优惠券购买了商品。 但是，看到很多被警察通报的新闻，心跳加速，结果很多订单(实物订单)已经被单方面关闭，退还了支付的金额。 多多还宣布，平台客户本来正常领取的优惠券不会受到影响。

使用优惠券充值费用，购买q币的订单，怎么解决？ 是否愿意合作冻结QR货币的余额？ 毕竟，腾讯控股公司是众多的第二大股东。

1月20日凌晨，拼写错误多见，客户可获赠100元无门槛券，不少客户凌晨上线“薅羊毛”，使用无门槛券充值话费、买q币，售价100元。

网上截图显示，有人充值的话费已经达到十几年，有人晒出后买了90万元以上的q币。

网络疯传:昨晚今天早上，许多拼多多被“羊毛党”利用bug蚕食了200亿人。

市值260亿美元以上的拼写被吞噬200亿人民币是什么概念？ 历时多年，1-3季度累计营业收入75亿元，年17亿元。 200亿比10年的营业收入还要多。 有网友对此很担心，因为很多拼写没有被“假货漩涡”洗干净，担心会不会因为这次的bug一夜破产。

但是，今天的多公告显示，数千万元的平台优惠券被盗。

我们宣布，平台客户本来可以成功领取的优惠券不会受到影响。

1月20日早晨，黑灰生产集团通过过期优惠券漏洞盗取数千万元的平台优惠券，非法获利。 与此行为对比，平台首先修复漏洞，我们向公安机关通报，积极配合相关部门打击相关黑灰生产集团。 目前平台正在跟踪相关订单，将根据警方的调查结果最终解决相关订单。

平台客户通常收到的优惠券不受影响。 谢谢您的理解。

大众暂时不知道是200亿还是几千万。 据《每日经济信息》记者介绍，一家店铺表示，已成交43万票，价值4300万美元。

是真的有漏洞“被薅羊毛”了，还是在做公关营销，周一看看股价就知道了。

但是，许多参与“薅羊毛”的网友不同意“打击互联网黑灰生产集团”的观点，质疑拼多多官微留言，搞多方虚假营销。

另一位网友表示，将对大量订单单方面关闭拒绝发货的行为提出索赔

2019年1月20日上午，经朋友推荐，我在网上领取了拼写较多的优惠券100元。 招聘限制为100美元可以采用，购买各类商品后，由拼写较多的客服联系了本人，告知此订单的优惠券无效，不能采用，不能发货。 本人提出以下意见和索赔

1、这张优惠券是本人在网上正常领取的，不是通过互联网漏洞篡改数据非法获取的

2、要解决许多自身的技术问题，及时追究本技术部门和非法黑客的责任，而不是把损失转嫁给客户。

3、优惠券本身可以采用，经客户合法采用，该网购合同生效。

4、拼多未经本人同意擅自变更优惠券采用规则拒绝发货，违反了《中华人民共和国合同法》的相关规定。

我要求搭建多个平台按照合同履行自己的义务，不能履行的，按照《中华人民共和国客户权益保护法》的相关规定进行赔偿。

●中国银行法学研究会理事肖飒律师:普通客户可以退还不当得利，向职业羊毛党索赔

1 .对拼多自己来说，在APP后端发生了错误，产生了巨额损失。 拼多有权向利用系统漏洞诈骗优惠券的职业羊毛党索赔；

2、普通客户在看到优惠信息后，进行了相应的虚拟交易等，但普通客户没有识别这种职业欺诈的能力，对平台的损失不承担任何责任。 普通顾客在吃薅羊毛时如果知道利用过期优惠券购买现期产品，有义务不正当获利；

3、利用多功能平台系统漏洞进行虚假优惠新闻推广，平台受损的，涉嫌侵入计算机新闻系统，另一方面利用过期优惠券购买现产品涉嫌盗窃罪等。

●四川民科律师事务所主任李孟松:比较有效的合同必须受法律保护

一、与这次的事情比较，首先要看“羊毛党”和拼多多的平台的合同是否成立。

根据《合同法》的规定，“承诺生效时合同成立”。 根据《电子商务法》第四十九条，“电子商务经营者发布的商品或者服务新闻符合要约条件的，由客户选择商品或者服务提交订单成功，合同成立。 当事人另有约定的，从其约定。 电子商务经营者通过样式条款等方法约定客户支付货款合同不成立。 样式条款等含有该复印件的，其复印件无效。 ”

在这次事件中，客户根据众多活动选择订单并成功提交了订单，双方的合同关系成立。

二、其次，合同是否有效。

根据《合同法》的规定，合同无效的几种情况。 (一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；。 )恶意贯彻，损害国家、集体或者第三方利益)3)以合法形式掩盖违法目的)4)损害社会公共利益)5)违反法律、行政法规的强制规定。 也就是说，如果不存在这些情况，合同就比较有效，应该受法律保护。

三、关于样式条款是否有效。

《拼多服务协议》的客户规范“禁止行为第五条”:要么采用拼多平台插件，要么利用拼多平台的bug非法获利。

该条款属于样式条款，根据《合同法》的规定，提供样式条款的一方免除自身责任，加重对方责任，排除对方首要权利的，该条款无效。 除此之外，提供样式条款的一方必须充分履行提示和证明义务。

根据《顾客权益保护法》，经营者不得通过样式条款、通知、声明、店铺告示等方法，排除或限制顾客的权利，减轻或免除经营者的责任，或者加重顾客的责任等，对顾客作出不公平、不合理的规定

因此，拼写检查中提供的格式条款是否有效，需要结合是否履行了出示证明的义务、是否免除了自身责任、是否加重了对方的责任等进行具体评价。

四、是否涉及犯罪。

这次的事，必须区别对待费用和利益。 一点点的客户，会编很多错误充值到自己的账户里。 这不太可能与犯罪有关。但是，如果试图通过错误获取利益，则可能会导致犯罪。

(/S2 )●警察)薅羊毛或涉嫌欺诈的刑事问题( [/s2/] )。

与此次事件相比，上海公安部门表示，如果黑产羊毛党真的恶意做了很多事情，那么此次事件将是可以作为诈骗罪解决的刑事问题。

年11月17日凌晨，东航系统出现bug，许多航线机票折扣极大，部分机票价格仅为50元，多张国内航线头等舱往返机票，最低只需90元。

有一次，东航bug在微博上很火。 对于这一突发事件，东方航空空是如何应对的呢？ 人民日报微博发表了题为“东航这一波被网民称为教科书式的宣传活动是怎么回事”的微博。

与许多反应不同的是，东航事后发布通报称，系统维护时出售的所有机票(支付成功、出票)均有效，旅客可以正常录用。

无独有偶，年12月31日，腾讯视频会员充值发生异常。 本来是18元的9折充值活动，充值费只扣了0.2元。 有钱的腾讯不仅给已经充值的客户兑现，还退了客户扣除的0.2元。

据统计，12月31日服务器系统异常期间，0.2元的漏洞订单共计287万件，涉及39万客户。 腾讯视频将根据上述客户的实际充值时间完成各项订单。 如果按照平均每份订单一年的会员费用计算，损失将超过5亿人。

有读者认为东航、腾讯视频的所谓bug其实是在做公关营销活动。 腾讯公布的数据显示，说到营销活动，从投入的价格(以损失5亿元的会员充值费计算)和取得的企业品牌效应来看还可以说。

但是，这次是营销吗？ 拼多多具体薅了多少羊毛，一般暂时不知道，但周一的股价很明显。 如果股价大跌，市值将达到267亿美元，即使下跌10%，市值也会蒸发26亿美元以上。 这样的营销太贵了。

据网上流传的拼多多公关部门和客户对话显示，拼多多与腾讯合作，将回收利用优惠券购买qq的qq号。 但是，在许多情况下，官微散布谣言:

图片来源:拼多多官方微信

如果借款很多，收回与腾讯合作出售的q币金额，企业品牌的损失可能会更大。 这是因为，不仅是职业羊毛党，很多普通客人也参加了活动。 腾讯为了企业形象，甚至意识到自己的视频损失了5亿美元的充值费用，这次腾讯怎么办？ 毕竟腾讯是拼多多第二大股东，腾讯控股持有拼多多7亿8600万股，占17.8%。 在企业品牌和金钱之间，腾讯怎么选择？

来源：澎湃商业网