“工行融e联悄然上线 银行转型瞄准移动金融”

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经过记者万敏从北京出发

工商银行移动即时通信平台“融e联”近日悄然上线。

据《每日经济信息》记者观察，今年年内工商银行董事长姜建清提到的年内在线“EC平台、直销银行平台、即时通信平台”三大网络金融产品中，EC平台“融e购”和

银行即时消息强调安全

“融e联”全称“工银融e联”，是工商银行为适应移动网络时代客户信息表达服务方法的变化，自主开发推出的移动金融服务平台。

从已经上线的产品来看，“融e联”主要承担三个功能。 一是为用户提供语音、文案、照片、视频等方法的即时通信服务，在客户经理、95588在线客户服务、国内外机构和客户之间建立交流圈，形成新闻快速聚合、快速传播。 二是将原运营价较高的工银短信服务转移到该平台，通过在线方式向用户提供通知、提醒等服务。 三是开展社会营销活动，运用大数据观察技术实施精准营销。

目前工商银行总行方面没有就该产品的销售发表信息，但该产品的开发维持价格并不便宜。 今年8月，神州泰岳公告披露相关消息，该公司与工商银行就移动即时通信平台产品签订《软件产品合同》，软件产品费1260万元人民币。

艾瑞咨询高级分析师王维东对《每日经济信息》记者表示，即时通讯平台可以使公司员工与顾客之间的信息表达更加专业化。 另外，银行等此前就流传的金融机构，在即时通信平台的技术上重视新闻的安全性和风险防范。 除了专门从事社交软件的企业以外，其他任何领域的企业都重视建立社交平台，与自身业务的快速发展联系在一起，从某种意义上说，“只要有服务人员和顾客，就有条件”

专家:银行对移动端不是一时的热度

随着移动网络的高速发展，银行在移动终端上市的产品也越来越丰富，通过与现有的移动社会交流软件平台的合作，可以迅速扩大客户群。

近日，招商银行手机钱包低调上线，其投融资平台“小公司e家”于12月8日晚在其wechat公共平台上宣传移动产品“一钱包”。 该移动产品主要由投资和费用两个板块构成，在投资板块中，最重要的是募集“小公司e家”的融资项目。

“在移动网络的浪潮中，各个领域都在迅速发展创新。 对移动终端的重视不是银行一时的热度。 随着移动网络覆盖的客户越来越多，客户粘性越来越高，银行等金融机构将重视随时随地为用户提供完整的金融服务。 ”王维东说。

来源：澎湃商业网