““打屁股培训”事情背后：基层农商行考核自行加码 员工吐槽“收入没咋涨压力却山大””

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◎记者施纳

自从银行薪酬成为最热门的话题以来，员工的绩效考核一直备受关注。 店里的人为了取钱拜托亲戚，高管因坏账导致年收入下降到负值……无论是这样的传言还是事实，您一定都听过一两次“银行职员不好”的故事吧。

但是，最近在山西长治漳泽农商行的员工培训中，“屁股被打”、“剪头发”似乎带来了前所未闻的“新版本”。

据悉，漳农商行为了提高员工素质，亲自聘请上海鸿风领导力学院，对该银行216名员工开展以“业绩突破”为主题的技能培训。 训练方将参加训练的工作人员分为27组，每组8人，对技能训练的情况进行评分，最后一组接受上述“体罚”。

暂且不论是漳农商行的“独特”培训，还是所采用的培训机构的奇怪行为，有必要知道其背后究竟是什么原因导致了这种奇怪的现象。 农商银行的经营现状是什么？ 银行职员的业务审查到底怎么进行？

一位农商行的普通员工表示，近年来，特别是银行开始销售理财产品以来，考核的压力越来越大，但收入没有怎么上升。 “根据省联社的规定，理论分为75分即可，但这一行自行加码为90分。 同样，其他许多考核指标以省联社标准之上的“高标准”要求员工。 ”。 最近，《每日经济信息》记者遵循这位普通员工李慧(化名)的描述，逐渐深入挖掘农商行等中小银行的现状和难题。

●虽然员工收入没有提高，但审查的压力却很大

李慧(化名)是某农商行的普通员工，已有四五年工龄，柜员和理财经理都做过。

她在接受《每日经济信息》记者采访时表示，刚入行，有各种各样的任务，但不完成也没关系。 但是，近年来，特别是银行开始出售理财产品后，审核压力越来越大，但收入却没有怎么上升。

据了解，李慧所属的农商行改革起步较早，动作较快，整体效益较好。

李慧表示，银行对柜员有业务考核、技能考核等各种考核。 根据省联社的规定，理论分75分即可，但这一行自行加码至90分。 同样，其他许多考核指标，该行都以省联社标准之上的“高标准”要求员工。 以橱柜打字速度为例，按分数计算，省联社标准为60分，其行标准为90分。

另外，对于员工的错误，银行有严格的事后监督程序，如果发现客户签名错误、身份证号码填写错误，就会被“失误”。

“如果有1000件业务，有一件是错误的话，错误率就会变成千分之一。 这和表演有很大关系，这个压力非常大，比“错的钱”还大。 当然，“错的钱”也是错的，但也可以追回来。 其中有些错误是无法更改的。 另外，即使订正也有可能会被“错误”卡住。 ”李慧说。

据说这一两年，李慧所在银行要求各柜员完成100万元的存款指标。 去年，柜员除了存款任务外，还增加了黄金、保险等销售任务，今年又增加了基金销售任务。

随着利差的缩小，为了增加中间业务的收入，该银行于3年前开始了资产管理业务。 这三年也投入了大量人力物力，成立了专门的理财经理队伍。 李慧说:“三年来，总店请了很多老师，做了很多训练，但工作人员一直在跳动，(队伍)还不是特别成熟。”

虽然是同样的理财产品，但是和其他银行相比，那家银行的收益率很低。 “这是他们做不到的。 因为我们的投票不像大银行那么厉害。 但是有一个有点忠实的顾客，我也不知道是怎么拼写的。 第一，服务和据点很多吧。 ”李慧说。

据悉，由于没有建立相应的薪酬考核机制，与其他商业银行理财经理的高收入相比，该银行理财经理的收入也只是比柜员高一些。

另外，由于不合格率高的企业，该银行客户经理的收入也在下降。

关于培训，李慧说他至少一个月在银行工作一次，休息时间很少。 很多银行都在休二休一或三休一。 “但是，我们正在进行四休一。 虽说是双休，但也经常值班。 总结一下，以单休为主，偶尔双休。 研修的时间经常会占用休息的时间。 ”

“与其他商业银行相比，压力确实较大，但与其他利润较低的农商行相比，竞争压力较大”。 李慧说。

●简单粗暴的训练将员工视为机器[/s2/]

近年来，农村信用合作社按照现代公司制度的要求，逐渐完善了企业的管理，改制为农村商业银行。 上述长治漳泽农商银行是在原长治市郊区农村信用合作联盟的基础上，通过改革成立的股份制商业银行，于年12月成立。

关于农商行如何才能获得更好更快的发展，浙江地方金融快速发展研究中心副主任宜逊教授指出，要有自己的特色，如果与大银行竞争，“只有一条死路”。 农商领域一定要下沉，做适合自己的顾客业务。 不管名称怎么变，姓农姓小的性质都不会变。 另外，只有农业支援小，才能有自己的顾客。

“大银行也在缩小事业，但市场定位为规模以上的小公司，而农商行定位为规模以下的公司。 微商市场空小白很大，还是有很多可以做的事件，需要深耕。 (浙江)即使参加台州这一国家级金融改革试点，也只有20%多的微型公司获得银行服务，80%左右的微型公司没有贷款。 ’宜逊应该表示。

“招不到人”“留不住人”是目前许多中小银行共同面临的问题。

很多应届毕业生不想去中小银行。 浙江大学一位金融学教授告诉《每日经济信息》记者，他们的学生一般倾向于四大银行等大银行，而城商行这样的小银行几乎不愿意去。

一家小银行办公室的工作人员也说，好不容易召集了人，但一听说要去下面的县市区，就又讨厌了。

近年来，银行员工流失情况进一步加剧，无论是分行还是总行、普通员工还是中高层领导，都有频繁出行的趋势。

对此，中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示，一些银行经理整天挂人嘴边，但他们并未真正尊重员工，也未采取适当手段激励员工。 他们平时不重视员工素质的培养和能力的提高。 经常通过简单粗暴的培训，在短时间内迅速为员工打鸡血，希望员工有斗志地扩大业务，提高经营业绩。 他们不重视人力资本的投资，但期望对人力资本的回报非常高。 简言之，这是员工教育培训方面的短期行为，是不劳而获的奢侈； 换句话说，他们把员工当成机器，而不是作为人。

另外，董希淼表示，经营压力不仅在于农商行，也在于其他商业银行。

来源：澎湃商业网