“银行卡遭盗刷，那些证据应尽快获取”

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发现自己的银行卡被盗后，北京的吕某急忙在附近取钱。 这成为了可以说明银行卡被盗的重要证据，最终得到了13万元的赔偿。

在银行卡被盗的索赔近13万中取得现成的重要证据

年4月，吕某在一家银行办理了借记卡。 同年12月6日，他通过邮件告知借记卡当天17时48分07秒发生4.5万元交易，39秒后发生8.5万元交易。

吕氏在被邮件提醒后，在附近的atm机进行了两次抽屉操作，拨打银行的呼叫进行了谈判，并通报了公安部门。 随后，吕先生向法院起诉发卡银行，要求发卡公司赔偿被盗13万元的存款损失和相应的利息损失。

据公安机关介绍，金额4.5万元的交易通过“智付通”刷卡机器进行，收款人是樊某，地点在云南。 另一笔金额8.5万元的交易是用销售点机刷卡进行的，收款人是某建材店，客户在武汉。

两个黄金客户都不在北京。 根据常识性的评价，吕氏很难在同一时间使用同一张借记卡往返3次。 据此，法院认定有关借记卡的诉讼交易是他人使用伪造银行卡进行的。

法院在判决中指出，银行与吕氏之间是合同法律关系，发卡银行有义务保障存款人的存款安全。 两起盗窃交易通过假卡在银行提供的服务设施或银行同意的服务设施进行，银行卡系统无法比较有效地分辨真卡和假卡是盗窃的重要原因。 据此，法院支持了吕氏的诉讼请求。

北京市大兴区法院民二庭副庭长成桂钦说:“吕氏在收到账户支出异常邮件提醒后，立即就近取钱，向所在地派出所报案，取得交易发生时确认自己和银行卡不在刷卡处的重要证据。”

(智能手机的)银行APP密码泄露赔偿请求难以得到支持

成桂钦表示，根据交易媒介的不同，盗卡类银行卡纠纷可以分为卡盗刷和卡盗刷两大类。 卡盗卡是指通过盗窃、伪造卡复制等各种非法途径获取的银行卡、信用卡、伪造卡盗卡，卡盗卡是指通过网上银行、第三方支付平台进行的网络盗卡

记者观察到，由于手机转账费“失踪”，法院很难支持持卡人的赔偿请求。

在另一个案件中，叶氏于年在某银行办理信用卡，交易方法为用密码交易，叶氏向发卡公司申请开设网上银行、(智能手机的)银行APP。

年9月12日凌晨2点13分，叶某收到手机短信，复印件称:“资金有被泄露被盗的风险！ 转账******”。 4分钟后，叶氏的银行卡转账费用为5万元，受益人为刚氏。 当天上午，叶向公安部门通报，称该转账不是本人操作。 刑事案件调查中，叶某起诉发卡公司要求赔偿。

该案的负责法官表示，叶在申请开设(智能手机)银行APP时，向银行提供的合同提示并证明了重要新闻的保管、(智能手机)银行APP中可能存在的风险，证明了银行履行了风险提示义务。 持卡人只能说明信用卡资金账户减少的事实，不能说明发卡银行在资金转账操作流程中的违约行为和其他损害资金交易安全的行为，也不能说明转账的非本人操作。 最终，法院的判决驳回了原告的诉讼请求。

账户的异常波动为“3个尽快”

成桂钦说，在实践中，银行卡被盗刷事实的认定非常困难。 在无卡盗窃案件中，由于无卡交易不以银行卡为媒介，持卡人能够说明盗窃事实存在的说明手段有限。

为了防止银行卡被盗，大兴区法院建议，持卡人在领取银行卡时，设置多种庞杂的密码妥善保管，办理业务后也要将卡彻底粉碎或自行领取，以免新闻泄露。 在刷卡交易中，必须注意卡槽是否经过改装、收银员是否反复使用卡、手机是否收到病毒邮件等异常行为。

法官建议，如果发现账户异常波动，持卡人必须“尽快”三个。 尽快到最近的发卡服务网点的atm机或银行营业厅说明卡没有分离。 尽快致电卡公司客服，处理临时丢失； 我会尽快向当地派出所报警。

来源：澎湃商业网