“极速4G遭龟行瓶颈:建基站遇阻 信号飘忽 资费心跳”

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插图:李瑞宁

日前，黑龙江48家单位因干扰4g基站建设，部分地区4g信号无法覆盖，被黑龙江公司投诉中心曝光。 一石激起千层浪，4g业务开始以来，不时传来信号不稳定、资费过高等“吐槽”，基站建设的短板，暴露了4g宣传中的另一个问题。 4g通信网络的建设有那些问题？ 是否成为了影响4g普及的问题？ “好坏”的4g技术如何为客户带来更顺畅、更放心的费用体验？ 记者展开了调查。

优点放射线的担心

基站建设的阻力

根据工业和信息化部的数据，截至今年6月底，中国4g基站133万个，4g客户数达到2.25亿人，占移动客户总量的17.4%，增长势头相当可观。

作为现代新闻服务产业的重要支撑，各地纷纷将4g通信网络纳入重要建设计划。 年，海南省在《政府工作报告》中加快4g通信网络建设和业务快速发展，将实施“新闻惠民”项目列入年度工作要点。 黑龙江省确定并提出“迅速开放政府机关、事业单位、高等学校、车站、展馆、景点等所属建筑物和道路、道路、桥梁等公共设施，支持4g基站等新闻基础设施的建设”。

尽管有这些确定要求，但对4g基站的建设还是有些抵触。 黑龙江省通报的机构中，除工商局、国税局、卫生局等政府机关外，还设有高等学校、景区、农垦电力等公司。 阻碍4g基站建设的原因各种各样，“有可能破坏外墙的装修”也是一个理由。 另一个人误以为4g基站的辐射会影响健康，从而阻碍了基站的建设。

黑龙江省哈尔滨地铁集团以网络运营商未签订地铁1号线1期、2期通信系统回购(租赁)合同为由，拒绝运营商对5个故障基站维修工程故障，手机信号无法覆盖地铁，客户 地铁集团要求回购的项目金额达到5718万元，远远超过运营商的承担能力。

位于哈尔滨市松北区的太阳岛风景区是全国闻名的5a级景区，景区管理局要求运营商按指定格式建设基站，具备wifi信号发射功能，且需额外承担部分流量费用，全部广告权限归该局所有。 据推算，如果按此计划执行，景区内基站数量将从原计划的7个增加到300个，建设价格从700万元增加到3000万元，运营商不堪重负。

另外，一点公司以“不更新基站协议”“员工反对”为理由，拒绝开放基站的地址资源。 今年以来，在安徽、福建、湖北等地，发生了居民以基站有辐射为由阻碍铁塔建设、拆除的事件。

在7月举行的工信部网络提速降费研讨会上，工信部新闻通讯快速发展司司长闻库表示，我国4g基站目前有133万个，到今年年底将再建设100万个，但整体数量还不够。 业内人士表示，基站选址难、建设难、持有难这“三难”问题，已经成为我国4g建设快速发展的一大障碍。

信号飞溅，费用跳跃

“加速费用”需要设为

4g业务开始以来，信号不稳定是客户体验不佳的突出问题。 广告中展开的“速度体验”有时会遭遇“乌龟速度的现实”。 “你说的网速去哪儿了？ ”这与基站覆盖率不足有一定的关联，相反制约了4g的进一步快速发展。

“从哈尔滨到齐齐哈尔约300多公里，往返于两地之间。 移动4g信号时断断续续，有时甚至达不到3g的速度，有些地方更是没有信号。 ’哈尔滨的姜先生是网络公司的主管，在工作性质上需要他经常在线。 在没有wifi的环境下，4g是他唯一的选择，但在采用中的这些不适感，无疑让他对4g的效果产生了怀疑。

记者调查发现，信号差已经成为4g录取中的普遍现象。 在广州，地铁3号线的体育西到番禺广场是客流量比较集中的地区，虽然覆盖了移动4g，但地铁行驶中经常发生卡顿和掉线。 中国联通和中国电信全线没有4g信号。

在安徽合肥，客户最不满的是，“互联网在4g和3g之间晃悠，市中心信号强，位于郊区的居民小区信号不好，有时进入商场和办公楼，4g信号突然完全消失。”

“放任4g流量不管，醒来后你的房子不是自己的”这是广为人知的关于4g资费的“段子”。 说得夸张一点，4g的高价收费确实被客户诟病。 年以来，工业和信息化部已经连续第四年开始了“宽带高速化”特别活动，但与客户的期望还有差距。 今年4月，在李克强总理要求“提高网速、降低网费”后，主管部门和电信公司相继出台多项措施和时间表，效果仍需实践验证。

许多网民认为，尽管经历了“高速降价”，但三大运营商的4g资费标准仍然很高。 以安徽移动4g的交通费为例，分别有10元70m、40元700m、50元1g的交通费套餐，超过套餐部分的流量按0.29元/m收费。 这意味着额外采用1g流量的消费将达到290元。 对于每天使用在线点播、视频通话等APP的客户来说，课程中提供的流量不够高，但更多的流量费用太高，无法接受。

艾媒咨询《年中国手机读者流量录用情况报告》显示，年内，59.1%的手机读者每月实际录用流量，将超过月租流量套餐，其中25.8%的读者将超过流量套餐。 目前，微博、微信等社会交流软件、网页和网络APP中加载的照片、音视频消耗了很多流量。 由于这一费用门槛，客户无法“开放招聘”，体验质量下降，4g的快速发展遇到了瓶颈。

法规护卫构想的革新

寻求作用调整长期

飞象网首席执行官项立刚认为，许多地方机构受制于自身利益，阻碍互联网运营商进入，是国内4g建设必须面对的问题。 “此时，政府必须发挥协调者的作用，制定相关的法律法规，尽管没有充分的理由，也要惩罚经营者不准入和收取过高的费用，确保通信畅通，保护顾客的利益。 ”

“4g信号不好也与现阶段4g的基础设计有关。 ’北京大学媒体研究院副教授田丽从另一个角度解体。 在她看来，4g走的是高频信号，频率越高，基站的复盖范围越小。 适当降低4g频率，对广域通信运营商和电信运营商重新分配频率资源，重新规划基站资源，可以在一定程度上缓解基站建设跟不上快速发展的问题。

信号问题需要调整和计划，降低费用也不能太着急。 国家发改委体制改革研究所研究员史炜认为，运营商既是国有公司，也是上市公司，必须接受国资委的绩效考核，“在国外，运营商可以自己调整费用。 但是，国内运营商不能这样做。 调整费用必然会降低利润，在评估中被追究。 ”史家认为，降低收费并不容易，应该在技术进步、扩大顾客规模、完善价格消化机制的基础上逐步落实。

目前，“提速降费”已经出现在运营商包装政策方面。 5月14日，中国移动发布新的4g资费套餐政策，宣布全面下调资费，共享流量、延长清零周期至半年等新政政策。 中国移动市场部副总经理陆文昌表示，中国移动4g资费继续改善，目前有4个省份正在试行“弹性资费”和“智能匹配”。 与70多家公司合作，快速发展定向流量后方收款模式。

田丽建议，三大运营商不仅要不断提高技术，还应考虑以创新的思维调整盈利模式，实现规模效应。 目前，农村地区和城市中老年人口是我国读者开拓的新行业，运营商要配合国家互联网进村、智慧城市和智慧社区建设，将国家新闻战术纳入商业模式，经客户同意，欣然采用4g 另外，运营商也不应只承担“收取通行费”的作用，关注4g文案的丰富性、便利性、对比性，以市场化的手段参与产业链融合，是可持续快速发展的长远之计。

来源：澎湃商业网