“提高顾客黏性 光大银行推出云缴费平台”

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经记者张威从北京出发

随着民众支出越来越互联网化，移动金融越来越成为市场上具有生命力的行业，如何构建开放性、便利性、扩展性兼备的金融平台成为当前银行非常重视的市场争夺点之一。

中国最大的开放式网络缴费平台光大·云缴费近日在北京发布，该平台将向第三方支付、同业合作伙伴等多方开放，通过pc端、手机端、在线pos等多种缴费方式

光大银行电子银行部总经理杨兵兵在与包括《每日经济信息》在内的媒体采访中表示，除了手续费收入外，缴费收入给银行带来的最大好处是增加了顾客对银行的粘性。

杨兵兵表示，光大银行电子银行部将充分利用网络思维、网络技术和网络公司的合作，从电子银行的角度从8个业务模块进行定义。

更加重视顾客的粘度

据悉，“光大·云缴费”旗下拥有400多个缴费产品，今年交易额超过200亿元，每年增长100%，将成为光大银行增长最快的业务之一。

但是，缴费业务的价格并不低，从时间、人才到项目沟通都需要大量投资，各银行并未将缴费作为快速盈利的业务。

杨兵兵对《每日经济信息》记者说，银行具备一些资质。 例如，如果只靠某种资质盈利，这种盈利会损害顾客的服务。 现在很多资质为顾客提供全面的服务，最终银行得到了综合的利益。 “对这个单一的产品来说，银行可以带来手续费回报这三个方面的收入，从而提高导入新顾客的顾客粘性。

杨兵兵表示，春节前后，光大银行还将发布移动金融新版本。 新版本不仅强调之前流传下来的金融服务在线化，还强调金融生活服务的整合，其次，通过互动服务体现新的移动金融业务行业。

迄今为止，光大银行通过多种方式主要推行了淘宝网和微信网计费，但据记者了解，淘宝网计费和微信网计费都是扩展的客户端，云计费平台是计费的后端平台，如 因为实际上也可以利用云计费平台进行服务，所以实际上是第三方支付的后端平台。

关于云计费的商业模式，杨兵兵介绍说，计费本身有利益共享功能，服务端和提供计费的项目方，如果直接从光银行渠道走，光银行和后端企业分利润，如果与第三方合作，则分三方。 然后，将后台拷贝产品化，便于为第三方服务，标准产品化后，为前端服务变得方便。

p2p资金管理工作尚未研究

在互联网金融大潮中，以前银行如何定位值得思考，但以前有传言称银行中与互联网金融最密切的是电子银行部。

杨兵兵表示，他们目前对互联网金融的理解是，充分利用互联网思维，利用互联网技术，与互联网公司合作，使银行基层金融服务发挥新的生命力，以这一理解为中心，未来将在银行领域的业务中展现客户

杨兵兵从电子银行的角度给自己定义了缴费、支付、商户、代理商、收据、渠道、电子商务、融资8个业务模块。

市场对银行参与电子商务有许多不同的解释:一方面认为银行有数据特征； 另一方面，我们认为电商始终是烧钱的领域。 光大银行这次为电子商务提供了综合服务业务，是什么样的业务模式呢？

杨兵兵兵表示，光大银行很快将公布综合电子商务服务处理方案。 首先，比较电子商务的领域和服务优势，根据需求定制“存款、贷款、汇款、缴纳”业务为基础，辅以应对风险管理措施的综合金融服务方案，实现电子商务服务的全面线上化、一站化，实现公司的价格

随着p2p规模的扩大，其资金是由第三方托管还是由银行托管成为业界关注的焦点。 目前银监会对p2p主机的最新口径是“实施独立第三方主机”，不能用存款代替主机。 p2p的主要管理者是第三方支付机构。

杨兵兵表示，目前已经有与他们协商资金管理工作的平台，从技术到业务方面都具备了，但何时开始这项工作还需要进一步研究。

来源：澎湃商业网