“逾八成哈根达斯券无法兑换 24券被指违约”

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经记者蒋佩芳从上海出发

继工资不足、裁员等消息之后，24张门票近日传出了客户被告上法庭的噩耗。

前几天，客户李先生(化名)向《每日经济信息》记者表示，她在24券哈尔滨站团购的2400多张哈根达兹券中，除了已经兑换的453张外，剩下的1947张因24券无货而无法兑换，至今仍有24张

李先生遭遇的事件不是个案。 另一位济南顾客马先生(化名)也表示，在济南站团购的总价16000元的160部三星手机，连24张券都没能兑换。

24券哈尔滨站相关工作人员向《每日经济信息》记者表示，确实收到了1974个李先生相关的兑换代码。 事件发生后，向总部报告了。 24券本部的回答是，产品不足只能返还原路。 如果对方要求兑换以前没有兑换的哈根达斯的代金券，这是不可能的，同时也没有约定24张券。

it律师赵占领表示，团购券因团购网站原因过期，客户无过错，团购网站违约，客户可以根据合同法继续要求兑换、要求退钱、赔偿机票费、通讯费、误工费等费用

200份现金券只能兑换453份

年8月，24券哈尔滨分站展开团购“哈根达冰淇淋”宣传活动。 原价50元的代金券只卖38元。 取票地点为道里区红专街79号欧柏林大厦6楼的24票哈尔滨分站，只能在哈尔滨地区使用。

李先生告诉《每日经济信息》记者，考虑到数量巨大，他曾打电话询问哈尔滨站的客服是否有足够的现金券提供。 在得到肯定的答复后，她于去年8月28日购买了该站的哈根达冰淇淋奖券2400份，支付了货款9万多日元。 “可以购买多张代金券。 在主页上明确记载了“一次的费用不限于录用数量”。

根据24券的要求，购买后，特意从上海来到哈尔滨分站兑换代金券时，24券只兑换453份，剩下的1947份不兑换。 理由是李先生违反了礼包的采用。 但是，24券用于礼包时，“礼券比较有效。 证明了从团购结束之日起6个月内，没有费用限制”、“礼包可以购买24券精品商城的任意商品”。

此后，24券方以无货为由拒绝付款。 李先生认为，哈根达兹连锁店是国际知名公司，目前仍在经营，24券完全可以在哈根达兹购买，没有无货的理由。 在此期间，李先生多次与24券发表信息，但24券均未支付，只表示将退还李先生已支付的货款。 李先生不认可这种退钱方法，认为24券不诚实，多次要求对方补足商品，双方协商陷入僵局。 10月24日，李先生将24票告上法庭。

“最近，24票经常出现工资不足、裁员等新闻。 我现在支付的团购费和律师费超过7万美元，案件于11月初刚被受理。 现在诉讼还没结束，我担心24券会破产。 或者我的官司赢了，但损失更大。 ’李先生确实说。

法律工作者: 24票已违约

《每日经济信息》记者辗转与24券哈尔滨站的相关工作人员取得了联系。 这位员工表示，从李先生那里收到了1974个相关的兑换代码，但领取代金券确实不能满足李先生的兑换诉求。

这位员工告诉记者，24券推出38元的哈根达斯现金券，一般是从商家那里购买后进行团购的。 8月30日结束的哈根达斯代金券购买，确实证书没有数量限制，当时没想到会有这么大量的客人购买。 特别是同一位客人，在一般情况下，个人的购买数量不能那么多。

“相关人员通过后台系统进行了调查，李先生使用24券优惠券、少许虚拟货币等购买网上产品等，通过大量销售来回报利润。 一般来说，假币在24券的采用中只适用于经济商城，不适用购买主页。 承认这方面存在技术手段的缺陷，引发了事件。 ”。

但是，该工作人员在事件发生后向总部报告。 总部的答复是，产品不足时只能按原路返还，使用优惠券时退还优惠券，使用现金时退还现金。 如果对方要求兑换以前没有兑换的哈根达斯的代金券，这是不可能的，24张券也没有约定。

赵占领认为，在此事上24券违约，按原路返还的解决没有问题，但客户也可以根据合同法继续要求兑换剩余的哈根达兹的代金券。 与其他济南客户的问题比较，24票出现的技术缺陷迫使客户挖空子，24票可以说明客户违反活动规则，如果购买行为无效，就应该退款，否则就违反民法通则的规定，是不正当的利益。

来源：澎湃商业网