“社会交往互联网倒逼门户改版：博弈客户数据变现”

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经记者谢晓萍从北京出发

在网络市场上，所有参与者都无法逃避社会化浪潮下的变革和残酷。 正如雅虎被脸书、推特、谷歌等包围一样，作为web1.0时代遗留下来的“遗孤”，门户媒体面临着商业瓶颈。

7月3日，腾讯网正式改版，除整合门户网站、微博、视频文案外，越来越强调比较不同顾客的个性化文案推送。 前不久，门户网站第一企业品牌图书网也进行了改版，强调视频、评论、深度复制、原创复制，搜狐也准备进行大规模改版。

但是，简单的改版能应对门户网站现有的危机吗？ 超越本门户流量的本微博仍然面临着变化，对门户来说，如何构建新一代网络媒体已成为当务之急。

“三座大山”

门户媒体是历史上最悠久的大众网络产品之一。 在web1.0时代，作为读者进入互联网的第一入口，门户网站的盈利模式主要是通过销售网页上的广告网站来盈利。

但是，在以facebook为代表的web2.0时代，顾客的习性发生了改变，这些模式单一，暴露出顾客缺乏粘性的短板。

腾讯网总发言人陈菊红对《每日经济信息》记者说，顾客获取新闻发生了三个层面的变化。 一是移动终端的便携化，二是海量新闻背后的个性化，三是信息体验的终极化。 这意味着目前的门户网站面临着三大弱势。 移动终端行业的业务还是个孩子。客户数据不足的广告投放者的个性化诉求，不容易找到匹配的平台。

业内人士表示，web2.0时代，社会交流化媒体的迅速发展和移动终端的普及，极大地分流了早就流传下来的门户网站的顾客。 互联网行业的铁律是，广告跟着流量走，流量跟着客户走。 由于流量流失，门户网站的广告收入增长开始放缓。

年一季度财报显示，本广告收入比去年仅增长9%，删除搜索和视频的企业品牌广告收入比去年同期仅增长7%，广告收入最少的新闻网站基数小，但仅增长18%； 仅腾讯的企业品牌广告收益为8580万美元，比去年同期增长92.3%。

尽管如此，还是不能疏忽大意。 陈菊红表示，声势浩大的社会交流互联网和移动网络正在改变读者接受新闻的习性和途径。 根据comscore的数据，目前美国顾客在社会交流网站的平均停留时间为总时间的16.6%，门户网站为16.7%，预计今年内前者将首次超过后者。 同样的趋势在中国也发生了。

除了社交通讯媒体，大型搜索引擎也在中小企业的营销行业之外，还试图引入大型企业的品牌广告，对门户网站造成了威胁。

此前，百度商业市场部总监陈志峰对《每日经济信息》表示，企业品牌广告已经成为百度的重要战术。 3月29日，全球最大的支出品公司之一联合利华cmokeithweed携营销高层团队访问百度，在过去两年中，联合利华在百度的营销投入增长了6倍。 5月9日，早稻田大学宝洁企业也与百度达成了数字营销上的战术伙伴关系。 季度报告显示，百度来自网络营销的收入达到6亿765万美元，是四大门户广告总收入的两倍多。

另外，图书、新闻网、腾讯、搜狐几大门户之间的同质化非常严重，这对门户模式形成了巨大的挑战。

“当平台不再是第一入口时，门户网站必须意识到，到了需要变革的时候了。 ”陈菊红说。

改变残局

面对各种压力，腾讯率先进行了改革。

根据腾讯公布的改版方案，将门户、微博、视频、无线跨平台深度整合到战术中，期待“1+1+1+1> 4”的效果。 腾讯以客户关系链为核心，通过腾讯旗下的门户、微博、视频三大平台，补充门户、微视频、移动产品的客户群，客户进入腾讯的主页及各频道时，最

网络专家洪波指出，过去门户网站的文案表达方法、运营模式早有流传，顾客不参与门户网站文案的生成、筛选等。 但是，目前各客户采用互联网的方式不同，门户媒体在长期的同质化竞争之后，开始通过产品设计和数据融合来寻求差异化布局。

事实上，在以前传入的门户时期，腾讯的特征并不明显。 与本、搜狐相比，腾讯最大的问题是流量剩余，广告不足。 现在，腾讯希望通过整合旗下的流量数据，可以改变多余的流量。

然而，《商业价值》杂志移动阅读主编阳淼表示，目前腾讯网新首页依托的客户行为数据丰富，但仍停留在在线媒体业务群的一个部门内，超过qq音乐亿的客户、qq聊天数据、qq 腾讯要想真正实现多余的流量变化，就必须冲破内部部门业务部门之间的壁垒。

对此，陈菊红表示，通过技术工程事业群teg部门，对在线媒体事业群以外的数据提出了录用请求。

数据产业链

腾讯的转型不过是web2.0时代网络巨头的缩影，从雅虎、谷歌到facebook，网络经历了三次架构重构。 押宝“大数据”加速了客户的拆解和挖掘，成为网络巨头们新角逐的焦点。

“当客户采用各种搜索引擎、浏览网页、在移动终端上提交他的位置时，会有很多行动。 根据这些行为提交，避免隐私数据，通过一定的算法进行匹配，可以智能感知客户的诉求，并在短时间内提供所需的拷贝。 ”百度内部的人说。

在百度知道的基础上，从一位客人在百度知道的基础上提问到这个问题被合适的回答者看到，平均需要12个小时。 但是，采用推荐技术后，时间缩短了5分钟以内，回答率提高了50%。

资深网络专家谢文认为，“大数据”时代将对产业链上下游企业进行新的重组。 上游是一家能够掌握大数据标准的企业，在数据采用和分解的基础上推出了个性化、精准化、智能化的机制，使不同的新闻有效匹配，建立了新的商业模式。 “这种控制大数据的能力将深刻影响网络的流动和人们采用网络的方式。 从目前的产业结构来看，facebook、谷歌、苹果都是离这个目标最近的企业。 ”

谢文表示，在某垂直行业和特定地区掌握互联网客户行为，在稍垂直的行业和特定地区成为规则制定者和商业模式创新者的是产业中游企业，亚马逊、腾讯、百度、本微博都有可能出类拔萃。

来源：澎湃商业网