“百度、360摸黑对掐 客户体验再成攻敌利器”

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经记者谢晓萍从北京出发

前一天( 8月28日)晚上，国内搜索老大百度和“新生”360展开了攻防战。

当晚，百度大规模对360采取了反制措施。 如果客户通过360综合搜索访问百度服务(信息、贴吧、百科、贴吧、mp3等百度业务)，将强制跳转到百度主页。 这是自360搜索上线以来，百度首次主动出击。

之后，360也将采取措施。 如果客户采用360综合搜索，点击来自百度服务的搜索展示结果，将直接被带到“web快照”页面。

和之前的360和腾讯主导的“3q大战”一样，“顾客体验”再次成为攻击对方的武器。 但是，创新工厂董事长兼首席执行官李开复认为，真正的失败者是顾客。 360董事长周鸿祎表示，竞争只有打破垄断，才能造福客户和领域。

《每日经济信息》记者表示，承平太已经进入搜索领域很久了，但自从周鸿祎正式进入后，就不那么平静了。 他率领的360，一直以来都是“3q大战”、“小米手机”的主角。

资本市场也发生变动。 由于市场担心360将加剧搜索市场的竞争，百度股价上周二下跌，创下近10个月来的最大跌幅，360于上周三创下4个多月来最高单日涨幅。 “三百大战”后，百度本周第二次收盘价上涨3.18%，360下跌6.22%。

百度第一次正面反击

8月16日，奇虎360以低价提供综合搜索服务，引起业界关注。

《每日经济信息》记者观察到，360搜索上线后，百度和360已经开始交战，但比较低调。 客户通过360搜索进入“百度知道”后，页面的上部显示“通过奇虎搜索访问百度知道”。 如果想获得高质量的百度搜索体验，可以将百度添加到首页或桌面上。 ”的特别提示。 这些提示不包括谷歌、Sogou、搜索等各个搜索引擎。

此后，360方面连夜撤掉了此前采用的百度知道搜索项目的消息，改为了自己的奇虎问答。

28日晚，交战白热化。 客户在360综合搜索中百度知道，访问百科、论坛等服务时，会强制跳转到百度主页。 另外，百度通过360综合搜索默认为百度的信息、图片、mp3、地图等服务，无论进行什么搜索都会跳转到百度主页。

360也展开了反体制措施，如果客户采用了360综合搜索，点击百度相关服务的搜索展示结果，就会直接被带到“web快照”页面。 随后，360从网站导航搜索框中删除了所有默认百度产品。

在记者发布消息之前，百度方面并未对此进行评论，但据未透露姓名的百度内部人士透露，此次百度反击可能是360强制抓捕百度副本，违反了国际通行的robot协议。

robots文件是开放协议，网站可以通过该文件向各大搜索引擎教授收录和获取规则，发现是各大搜索引擎收录网站网页的许可证。 据这些内部人士介绍，百度知道的robots文件允许百度、谷歌、Sogou、搜索等各搜索引擎捕获，但360个各搜索引擎不允许捕获副本。

国内检索领域排名靠前的Sogou方面表示暂时不对此进行评论。

顾客体验是卡吗？

在“三百大战”中，顾客再次被绑在参战者的坦克上。

360方面表示，随着谷歌于年退出，搜索市场成为大型垄断的市场。 无论是广告主还是顾客，都对现在的状况不满，抱怨也很多。 虽然宣传链接在自然搜索展示的结果中掺杂了虚假的废话，在搜索展示的结果中耗费了大量人力，但作为广告发布者的中小企业没有第二选择，因此完全失去了谈判的发言权。 360利用自己的安全特点，杜绝钓鱼和诈骗网站，不被假药贩子欺骗。

据资深it评论家曹悦平介绍，百度的反击情况远比当时的腾讯有利，也不用担心会伤害顾客体验。 “现在奇虎的搜索还没有多少顾客呢。 与腾讯让顾客在qq和360安全卫士两个产品之间二选一不同。”

it专家谢文也表示，尽管360声称自己拥有搜索技术，但技术的有无必须从搜索展示结果的来源来看。 目前，360个搜索展示的结果还来源于部分其他搜索平台。

“360直接提及他人的搜索结果，不向对方提供商业好处，无疑是侵犯知识产权的行为。 在法律上，百度可以采取相关措施。 ”谢文说。

来源：澎湃商业网