“屡战屡败的诺基亚：“单腿走路”模式成自救牵绊”

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经记者谢晓萍从北京出发

“好歌手必须定期创作好歌曲，同时受到市场的欢迎。 三年不唱歌，复活是多么难啊。 新闻时代的市场什么大人物都容易忘记。 》近日，深圳无线电技术产业协会秘书长谭怡国对诺基亚的没落做出了这样的评价。

这家大型手机公司在高峰期的1999年企业市值超过了2700亿美元。 但是，在iphone上市的5年内，诺基亚的市值下降了近9成。 12月19日，诺基亚市值降至157亿6600万美元。

短短十多年间，诺基亚从手机行业霸主的位置跌入了深渊。 其原因是，在智能手机时代以软硬件为基础的生态系统生存法则中，诺基亚还在单足行走，被绊倒。 现在，诺基亚手上只剩下最后的王牌——地图。 但是，诺基亚以“图”求天下，同样被限制在单脚模式。

样品

lumia920“命中”的真相:部分原因是供给不足

年9月5日，诺基亚发布了新一代高端智能手机lumia920。 这是近三年来诺基亚除n900外赶上了主流配置的产品，勾起了外界的食欲。 lumia920真的能拯救处于崩溃边缘的诺基亚吗？

结果有点“意外”，该产品得到了顾客的“力量”，自上市以来，lumia920已经在全球高端智能手机市场上热销。 但是，《每日经济信息》记者的调查显示，lumia920热卖的背后，还有另一个真相。

lumia920意外地“备受宠爱”

据一些国外媒体报道，lumia920在美国、法国、德国、意大利等市场上市后不久就售罄的美国亚马逊销售排行榜上排名第二，at&； 是t史上第四大畅销机，而且美国各店铺很难买到均匀的机器，预定时间长达两周； 在法国，lumia920的销售额超过了苹果的iphone5。

目前，美国、澳大利亚、法国、德国、印度、意大利、香港等国家和地区均有lumia920销售。

芬兰零售商dna巨头samiaavikko此前在接受当地媒体采访时表示，lumia920的诉求量超过了诺基亚10年来的手机机型，卖完了手中所有的lumia920。 “新商品一入库，很快就会卖完。 ”

lumia920的热卖也刺激了诺基亚不振的股价。 11月19日早晨上市，诺基亚股价从5.5%上涨至每股2.23欧元。 当天股价上涨的首要原因是lumia920手机在德国大受欢迎。

是供给不足还是诉求旺盛？

根据《每日经济信息》记者的调查，lumia920热卖的背后另有真相。

以lumia920此次很火的欧洲为例，由于苹果不太重视欧洲市场，苹果最新的iphone5手机几乎无法连接到欧洲高速4glte互联网。 诺基亚的大本营诺基亚正是因此“捞出”，获得了市场占有率的一部分。

lumia920畅销的另一个异常原因是供应不足。

近日，德意志银行拆船师凯科斯·谢特在《感知vs现实》研究报告中表示:“据媒体报道，lumia920诉求强烈，但零售渠道和全领域调查结果显示，诺基亚的新型高端智能手机供货有限。” 该报告的副本显示，“客户的兴趣也不太大。 ”。

据报道，许多关于终止lumia920销售的解释存在误解。 “根据我们的调查，最初发售的新型lumia高端智能手机的停止销售，是由于市场诉求不旺盛、供给不足，业内有不少店铺只收到了5~20台新型lumia。 ”由于供应不足，“在德国和英国等国家，移动运营商一般会推迟上市时间。”

以多次宣布缺货的英国市场为例，德意志银行在英国市场的初步调查结果显示，新型lumia920上市一周后，诺基亚的英国市场份额不到10%，低于一年前公布的lumia800。

在中国市场上，lumia920同样存在着供给不足而缺货的现象。

调查结果显示，为了销售lumia920，诺基亚建立了包括中国移动在内的运营商渠道、在线相关电子商务渠道、在线家电连锁渠道等立体渠道互联网。 目前，尚未在中国市场正式上市的lumia920，货源紧张已成为现实问题。

记者了解到，世界lumia920的许多产品都是在北京的工厂生产完成的。

11月6日，诺基亚在天猫官方旗舰店开始预售lumia920，截至目前已有3000多名顾客预售，但由于缺货，目前该官网显示的交易量不到700辆。

另一家与诺基亚合作的电子商务网站易迅网相关负责人向《每日经济信息》记者介绍说，由于货源不足，黑匣子lumia920只能在20日前后少量进货。 最初的商品将优先配送给事先预约的顾客。

对市场准备不足

值得注意的是，诺基亚首席执行官斯蒂芬·埃洛普近日在与媒体的采访中表示，“由于供应有限，遇到了一些挫折”。

一位诺基亚合作伙伴，《每日经济信息》记者表示，由于lumia920上市前诺基亚预测不足，以及目前诺基亚对产业链的控制能力大幅下降，原创准备工作暂时变得困难。 他表示，在中国市场，诺基亚最初计划的产量只有1万辆，这也直接导致了lumia920的产能不足和上市后货源紧张。 “预计交货压力要到明年1月中旬才能缓解。 ”

canaccordgenuity拆船师迈克尔·沃克利以前在一份调查报告中指出，lumia920缺货是因为稳定的销售和供应不足。

调查中还发现了诺基亚利用lumia920缺货状况捆绑销售其他机型的有趣现象。

一位不愿透露姓名的诺基亚渠道商向记者表示，lumia920货源紧张，但如果渠道商能保证lumia800等其他系列产品的销售，诺基亚将优先分发lumia920的供货。

历史

事与愿违:三次自救发展为三次失误

年初，诺基亚与微软拥抱，年底推出windowsphone (以下简称wp )手机。 年，本应该是诺基亚绝地反击的一年，但事情与愿违。

今年以来，诺基亚的收益持续下降。 上一年度，诺基亚共亏损14亿美元，而今年第三季度亏损近30亿美元。 第三季度末的现金储备量只有47亿美元，从现状来看，只能维持半年左右。

为了换取现金，诺基亚开始出售家财，如纽约大厦、芬兰总部大楼、高端智能手机相关专利的转卖、高档手机企业品牌vertu的转卖等，减少支出，关闭全球几家工厂，裁员全球

更让诺基亚陷入危机的是，即使投身微软阵营，其销售额也没有改变持续萎缩的命运。 在idc公布的年第三季度高端智能手机全球市场排名中，诺基亚从前五名下跌。 诺基亚期待的lumia系列wp手机成绩也不完全满意。 截至目前，lumia系列wp手机总销量不足1000万部，全球高端智能手机占有率仅为2.8%。

通信专家陈志刚认为，在变革中，诺基亚在自我革命的道路上失去了自己，相应地失去了市场。

塞班革命失败了

2008年6月24日，诺基亚以4亿2008万美元收购了当时世界最大的手机操作系统开发公司symbian企业，与包括苏联、三星、摩托罗拉等在内的多家企业合作，成立了非营利团体“symbian基金会”

那个时候，苹果的iphone刚上市，appstore还没有上线，ios平台还没有“势力”。 虽然谷歌安卓平台得到众多厂商的支持，但手机成品尚未批量生产。 当时，诺基亚的塞班平台占据了高端智能手机的先机。

2008年第一季度，诺基亚手机出货量占全球市场近40%，高端智能手机出货量占43%的份额。

但是，由于诺基亚在塞班生态链中既担任裁判又担任选手，塞班基金会没有得到其他手机制造商的全力支持，错失了快速发展的机遇。 于是，诺基亚于去年11月夺回了塞班系统的全部控制权，之后关闭了塞班基金会。 诺基亚智能手机时代的第一次自我革命以失败告终。

meego在黎明前倒下了

塞班岛的平台不会停止。 而且，ios平台和谷歌安卓平台不断发展。 之后，诺基亚似乎意识到单靠自己的力量无法对抗两大平台。 于是在年的ces大会上，诺基亚宣布将与英特尔合作开发meego操作系统，引发了第二次自我革命。

但是，英特尔在智能手机时代也面临着变革的困境，两头大象笨拙的脚步终究无法摆脱美丽的双人舞。

年6月，首款搭载meego的高端智能手机n9正式发布。 该模型在外观设计、硬件性能、系统界面、触摸体验等各方面受到外界的赞誉。 但是，n9大概是诺基亚历代“机皇”中最悲剧的一部。 在其发售之前，诺基亚宣布放弃meego，n9成为了meego系统的绝唱。

诺基亚宣布放弃meego后不久，英特尔也宣布放弃meego。 相关人士表示，此次合作导致诺基亚和英特尔不太愿意投资，最终合作失败。

中国移动网络产业联盟秘书长李易指出，放弃meego是情色的“昏厥”。 从meego的市场定位来看，meego的战术要点不仅扩展到高端智能手机，还扩展到汽车内置娱乐系统、智能网络电视、iptv机顶盒、平板电脑等行业。

此前，诺基亚前高管tomiahonen发表文案称，诺基亚之所以会出现今天这样的状况，与去年9月上任的ceo斯蒂芬·埃罗普的新战术有直接关系。

tomiahonen在文案中表示，爱罗普为诺基亚定制的功能机、塞班机和wp手机三条腿战术完全失败。

据tomiahonen介绍，年初，诺基亚特征明显，在全球畅销n8上市几周后，包括e7在内的多部新型智能手机也进行了跟踪。 最重要的是，诺基亚未来平台meego准备发布，首批机型准备就绪，至少3个类似机型的产品将于年正式上市。 meego是诺基亚未来手机业务生态系统的核心，基于linux内核、开源，与英特尔合作开发，已有十多家设备制造商在等待生产，中国移动也是运营商合作伙伴。 但是，这一切都以与微软的合作结束。

渠道商叛乱

年2月11日，诺基亚和微软两家企业完成了举世瞩目的“牵手”。 诺基亚宣布将wp作为第一高端智能手机操作系统，将与微软共同开发wp的终端产品和APP应用。

根据爱罗的逻辑，诺基亚的功能机和塞班手机出货量维持一定水平，可以在wp手机迅速发展后完成转移。

事实上，年塞班岛业务盈利，但在埃罗普公布新战术后，塞班岛业务持续亏损。 在wp战术中，诺基亚的损失更大，仅两个季度就损失了19亿欧元( 25亿美元)的收益。

诺基亚坠毁的另一个重要原因是路线的崩溃。

在谷歌和苹果等智能手机的冲击下，渠道商发起了“叛乱”。 齐峰迪信通集团副总裁在与《每日经济信息》的采访中表示，在诺基亚鼎盛时期，渠道商毛利率一直很低，诺基亚手机占迪信通收入的40%，但利润占比不到6%，三星的销售额和

“在高端智能手机时代，客户越来越关注安卓手机和苹果手机。 由于利润问题，渠道运营商也强烈推荐安卓手机。 ’一位柜台销售人员对《每日经济信息》记者说。

这一情况后来在诺基亚财务报告拆解会议上得到证实。 此前，诺基亚方面承认，全球存在着抵制诺基亚和微软的运营商。 爱普多次抱怨季报发布后，运营商不支持他的销售计划，零售商没有宣传诺基亚的产品。

分解

微软:不太靠谱的合作伙伴

智能手机时代竞争生态平台。 诺基亚在平台之争中已经被打败，即使投靠微软的windowsphone (以下简称wp )，也很难实现困境的复兴。 根据gartner公布的数据，今年第二季度谷歌安卓系统全球市场份额为64%，而wp系统仅占2.7%。

对此，通信专家陈志刚认为，诺基亚只是护送wp平台，把自己拖入了单足行走的危机。 更有可能陷入致命危机的是，微软似乎不是“可靠的”合作伙伴。

迄今为止，wp7.5帮助lumia800成为热门产品，升级版lumia900帮助诺基亚重启美国市场。 但是，微软只是把wp7变成了过渡性的产品，在wp7发表之前就进行了wp8的研究开发。

尽管如此，wp平台还是得到了诺基亚的力量。 诺基亚公关部部长高翔对《每日经济信息》记者表示，诺基亚和微软仍然是亲密伙伴，两者合作了一年多，诺基亚让微软开始与中国市场进行比较系统的开发。 迄今为止，与中国市场相比，wp平台没有进行过特别的开发。 另一方面，诺基亚期待着微软在桌面、平板电脑、手机上都有迅速发展的战略。

关于诺基亚“从头到尾”的方法，陈志刚指出，诺基亚之所以不投靠安卓系统，是因为安卓系统平台非常成熟，诺基亚不太容易得到谷歌的支持。 目前，诺基亚仍然是微软阵营的巨头。

《每日经济信息》记者观察到，“单足行走”的诺基亚可以从微软收取高额的平台支付费。 诺基亚财报显示，微软将在年第四季度向诺基亚支付2亿5000万美元的“平台支付费”，作为采用后者wp操作系统的“补贴”。

尽管如此，两家大公司的合作表面上看起来并不那么和谐。

一位知情人士表示，微软对诺基亚如何对外推广lumia系列产品而不是wp产品持有“几点意见”。 wp8发布前，微软要求诺基亚在推广lumia920时，不要过分强调lumia920的产品企业品牌，而是对外宣称wp8产品，但被诺基亚拒绝。 随后，微软拥抱了htc，推出了wp8的旗舰产品htc8x等。

其实，微软“单干”的意图也越来越明显。 今年6月，微软毫无征兆地宣布用自家品牌的surface平板电脑进入移动设备行业。

值得观察的是，诺基亚可能也注意到了微软这个合作伙伴的“不可靠”。 诺基亚董事长李斯特·西拉马说，为了防止wp战术失败，诺基亚已经准备好了应急计划，但目前还没有透露该计划的任何细节。

将来性

地图:要开发的资产

对到处碰壁的诺基亚来说，地图可能是它手中的有价值的资产。

2007年8月，诺基亚发布了包含音乐、地图、短信、游戏、网盘、日历等APP集群的“诺基亚ovi”，围绕ovi概念展开了一系列收购。 2006-2008年，诺基亚收购了5家软件开发公司和网络公司，包括全球最大的地图供应商navteq。

数百亿美元的投资变成了新的ovi邮箱和ovi地图两大APP。 诺基亚开始与isp和运营商合作，提供音乐、游戏、铃声等收费下载服务。

“诺基亚很早就看到了基于地理位置的新闻前景。 ”诺基亚公关部部长高翔认为，当时收购的许多业务“已无疾而终”，但地图收购现在似乎已经十分合算，甚至被诺基亚内部称为“要开发的金矿”。

据悉，除了navteq的收购交易外，围绕地图业务，诺基亚还收购了德国gps导航企业gate5、手机地图企业reachunlimited、3d地图技术企业earthmine。

高翔表示，诺基亚地图多年来拥有良好的合作伙伴资源，雅虎、groupon、亚马逊、联邦快递、ups、宝马福特等企业是诺基亚地图的深度合作伙伴。

“明年上半年诺基亚地图将进一步移动。 ”高翔说，如果谷歌回答了“什么( what )”的问题，facebook回答了“谁”who )的问题，那么移动时代诺基亚应该处理的问题就是“哪里”where )。

日前，诺基亚发布了从跨平台设备访问的云图服务“诺基亚here”。 高翔表示，诺基亚希望将地图的未来定位为高德地图的“生活位置服务门户”，构建开放平台。 新地图APP here一方面进入苹果和谷歌的手机，另一方面想吸引在线商家进入地图的开放平台。

但是，在地图上突围，诺基亚仍然面临着许多挑战。 陈志刚表示，诺基亚拥有合法的地图测绘资质，未来不排除基于地图、导航业务与国内公司就社会交流、电商、位置等业务进行合作。 但是，地图是网络APP，要成功，硬件的销售额必须得到支撑。 “从某种意义上说，here和诺基亚的核心业务关系是一荣，一损俱伤。 ”

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来源：澎湃商业网