“顾客信用记录出错上海银行被判赔4000元”

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经记者王文嫣从上海

申请一张信用卡已经过去5年了，但没有音讯，只有向其他银行申请信用卡，自己才会有“不良记录”， 《每日经济信息》昨日援引上海市第一中级人民法院消息称，我院对上海银行业务失误导致客户5年信用不良的人格权纠纷作出终审判决，责令银行在客户机构书面道歉和赔偿精神损害抚慰金4000元。 发行卡片“不良记录”[/br// br/] 2003年5月9日，殷先生一 殷先生认为自己可能不符合上海银行申请信用卡的条件，并没有把它放在心上。

四五年后，殷先生在向其他银行申请信用卡时被拒绝，银行方面明确表示她的信用有问题。 2008年3月，深感疑惑的殷去人民银行查询个人信用记录，发现其个人信用报告中有工商银行逾期还款的不良记录和上海银行信用卡的美元透支记录。 报告显示，最后提交的机构是上海银行，自己没有上海银行的信用卡。 殷先生马上到上海银行投诉上述问题。

经上海银行验证，发现确实有错误，立即通过中国人民银行编改。 4月25日以后的个人信用报告显示，殷先生提出异议的工商银行不实贷款记录、不良还款记录、上海银行信用卡中心信用卡透支新闻全部被删除。 但是殷先生对上海银行修订的信用报告不满意，有异议。 果然，到了2008年8月，殷先生收到了上海浦东快速发展银行信用卡中心的回复，信用卡申请再次被拒绝。

应加强对个人信用的关注

殷先生将上海银行告上法庭，造成误导 判决上海银行在殷女士事务所范围内公开书面道歉，赔偿殷女士4000元作为精神损害抚慰金，不支持殷女士的其他诉讼请求。

法官表示，根据法庭调查对中国人民银行征信中心上海市分中心的了解，身份证号码的错误登记导致了两人新闻的连锁现象，通常表现为甲方和乙方的新闻， 这是为了促使从事银行个人业务的客户提高对自己个人信用的兴趣，及时了解和核对。 如果发现个人信用报告的新闻有异议，去有交易的商业银行更新、订正新闻是最简单的方法。 商业银行在下次提交数据时，或者启动纠错过程提交个人更新、更正的消息。 更改的消息会掩盖原来的错误消息。 商业银行再次查询个人信用报告时，只能看到更新的最新消息。 这样就不会发生殷先生的信用报告错误持续5年之久的事情。 / br// h// br// h// br// h// br// br// h /媒体转载、摘录刊登在本报上的作品时，请参阅“ / BR// HR// BR /每次预约都要打电话[/BR// HR// BR// HR//北京: 010-65072776上海: 021-61213899

来源：澎湃商业网