“永琪上海多个门店“关门”引预付款客户担忧”

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经过记者王霞从上海出发

近日，上海市一位李某客户向《每日经济信息》记者透露，直营店近700家，会员近150万人，年销售额近20亿的上海永琪美容美发经营管理有限企业(以下简称永琪) )不同地区多家门店“关门”。 根据记者的调查，多家店关门的理由各不相同，都是永久停业、换店、改装停业、暂停营业、培训。 客户担心的是永琪店里还没花的预付金额。 记者表示，目前永琪90%的客户是充值会员。

这位李某客户向记者曝光说:“家附近的三家永琪都关门了。” 记者采访时发现，上海永琪不同地区多家门店“关门”。

据永琪娄山关路店介绍，里面还有几个事业台，设备等被拆除。 的门上写着“本店因内部调整，持有本店会员卡的客人请在北渔路65日前付费。 还可以去附近的永琪其他店花钱”的告示。 给记者发布的相关负责人王先生打电话后，位于虹桥花都的店因客流量不足而关闭，相关工作人员等转移到北渔路店。

永琪最近关门的不仅仅是这家店。

永琪兰溪路二店在没有任何告知的情况下悄然成为“永芯尚造型艺术中心”。 致电永琪总部时，员工表示，永芯仍属于永琪旗下的企业品牌，“永芯尚的卡可以在永芯尚采用，但永芯尚的会员卡不能在永琪的店里采用。”

另外，记者发现永琪陆家滨路店也已经停业，并张贴“因装修而停业”。 另外，记者近日发现，永琪包括西藏南路店、蓝村路店、洛川东路店、天山店在内的多家店暂时停业。

永琪方面告诉记者，一些店在这期间轮流停止营业。 原因是上海地区所有的店都轮流来总部进修。 “现在研修已经结束了。 很多已经正常营业了。 ”

上述客户告诉记者，自己担心的不仅是店给自己带来的不便，还有会员卡中尚未使用的千元预付卡费用。

永琪官网显示，永琪美容美发在全国共有直营店近700家，覆盖北京、上海、江苏、杭州及周边地区，拥有会员150万人。

记者以在永琪天山店办理会员卡为由询问店员办卡，一位店员向记者展示了会员卡的几个类别。 永琪的会员卡分为发卡单卡、美容卡单卡、美容整形综合卡，前两种3折、3.8折、5折卡分别需要2000、1000、500元，综合卡的办理分别需要3000元 最贵的钻石卡达到了8万元。

永琪天山店社长张培娟表示，目前店内90%的客人是持有会员卡的会员。 记者对支出不满意，询问是否可以“退卡”，其确定表示“不能退卡”。

记者给永琪官方客服打电话进一步询问退卡问题时，工作人员首先表示:“不能退卡。 只需要费用。” 记者多次退卡后，上述工作人员表示，退卡需要按折扣前的价格扣除费用，如果该卡尚未采用，将收取部分刷卡费用和手续费。

来源：澎湃商业网