“Zara应该背负全部的骂名么？”

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郑佩珊

这是zara第七次被检测出产品不合格，虽然很多情况下我们不相信相关部门对一些问题产品所做的澄清； 但是，几乎无一例外，相关部门调查的问题产品都不会受到怀疑。 第

次的不合格品检测意味着什么？ 热衷于我时尚的男性朋友竟然对我说。 “zara的质量太差了。 你还在h&； m吧。 ”

zara在多次被媒体曝光后，出现了“不合格”。 / br// h///br// h /这符合大多数人的想法。 像zara这样的快时尚，出货速度快，设计也多，中间流程一定会有一点疏漏和缺陷。

进入中国后，zara被众星授予时尚先锋称号，大街小巷都有zara包装袋，人人以此与世界时尚接轨 但是，当热情消失，客户恢复理智之后，我开始思考，这个企业品牌是否如此普及。 购买这些产品的真正价值是多少？

产品质量问题层出不穷，现在很多客户心中开始认为zara是一个低质量、廉价的企业品牌。

其实我一直很好奇。 作为zara母公司的西班牙inditex集团似乎完全不担心这个问题。 别说危机公关了，就是没有接受媒体的采访，市场部的工作人员只是定期向记者们的电子邮箱发送资料，其中大部分只被时尚杂志采用

他们不做任何应对，也不向中国媒体解释。 这些检测的产品是由于那些意外的因素和员工的疏忽，他们仍然保持着很强的风格。

他们的强烈态度不仅对中国媒体，也对中国市场。 今天，有媒体称，zara的衣服在国内外质量参差不齐，也是标语党，但某服装经销商表示不理解。 “zara的一批衣服在世界范围内销售，中国的市场还很小，他们不能专门为中国制造质量低的一批。 那样的话，费用反而会变高。 ”

国际标准和欧洲标准有差异，国际标准重视所标注的纤维含量、色牢度等的检测，但欧洲标准对化学物质的检测非常严格。 “化学物质检测是对服装安全性的检测，国外市场对此非常敏感，一旦化学检测出问题，就会在市场上引起共鸣反应，对企业品牌的影响很大。 ’由于长期与欧盟所有国家合作，这家服装制造商精通各种检查。 他告诉我，与欧洲标准相比，国标明显要宽松得多。 zara多次被检查的问题在海外没有受到重视。 “虚标含量在国内和国外要求的标注方法不同，因此是坚牢度的问题。 通常标记为退色的话，洗涤时观察就没问题了。 ”

真正让欧洲市场警惕的是服装安全问题，也就是国标忽略的各种化验，“在国内检测到服装有安全问题的情况下，这一批衣服是欧洲的， ”

这可能是因为zara多次不回答中国媒体关于产品质量的问题，也不认为自己的产品有问题。 / br// h///br// h /其实zara可以学得更聪明一些。 许多产品在中国经过几次检验后，如发现标注纤维含量等问题与中国要求不同，特别是与中国市场略有调整，按中国市场要求进行。 但是，他们还不记得中国的做法。 那个服装供应商笑了。 “zara可能不重视中国市场。 ”

对inditex的贡献高达70%，zara以对国际时尚的敏锐嗅觉风靡全球。 截至2007年11月，inditex在世界各地共有4530家店，在中国有60家店。 相对较少的店铺数量可能给总企业带来的利润还不够。 但根据其新的一年战术，中国无疑是一个加速发展的市场。

但是很明显，中国人对zara的了解并不全面，大多数情况下，只是表现自己并不是出局，而是选择了进入zara的店。

但是，一开始令人眼花缭乱的衣服让很多顾客感到困惑。 是的，zara在意的就是这种冲击感。 从古典到休闲，从街头风格到晚礼服，尽可能地供应着。

因此，在大多数情况下，请不要太在意从zara购买的衣服。 可以穿好几年。 购买zara只是为了体验它给你带来的最新赛季的时尚感，但这个潮流显然很仓促。 明年不会穿满铆钉的皮夹克吧。 zara似乎也不希望你总是盯着一张反复穿着。 他们经常更新。 他们想让客户没事就闲逛，看看他们的新型，让他们能保证中国的业绩。

来源：澎湃商业网